Manager de Transition, je m’appuie sur une vaste expérience de Responsable Communication et Marketing éprouvée dans des environnements complexes et variés. Cadre dirigeant confirmé, rapidement autonome après une phase d’intégration, je m’emploie à améliorer la performance sur tous les aspects liés à la collecte des besoins clients, internes et externes, l’analyse de leurs attentes, les frictions éventuelles vécues dans leurs parcours, et la recommandation des stratégies de communication permettant d’engager rapidement et efficacement les publics clés de l’entreprise. Mon expertise dans la mise en œuvre de plans de communication omnicanal, en collaboration avec des équipes transverses, et impliquant des vecteurs imprimés, audiovisuels, digitaux, événementiels, interactifs et collaboratifs, est démontré par de nombreux cas dans des contextes critiques. Garant des enjeux réglementaires, techniques et budgétaires, je m’assure de la bonne conformité des dispositifs activés comme de l’implication des parties prenantes dédiées au projet, et supervise les opérations depuis l’idéation et le prototypage jusqu’à la livraison du projet et son acceptation.

Management du département Marketing & Communications (15 talents - 3 chefs de marché, 5 graphistes, 3 UX/UI designers, 2 rédacteurs et 2 community managers). Définition des orientations stratégiques du groupe Winfarm et de ses filiales. Conception de l’ergonomie des 12 nouveaux sites e-commerces (France et Benelux) de Vital Agriculture. Lancement de l’écosystème digital (CRM, médias sociaux...) et contrôle du mix-marketing hebdomadaire. Elaboration du plan marketing omnicanal annuel. Gestion du budget marketing annuel de 3M€ (catalogues, éditions commerciales, salons, SEO, SEA et influence). Organisation et optimisation des moyens et ressources alloués au transfert de l’information, à la communication institutionnelle et à la promotion des offres. Gestion, suivi et contrôle des opérations. Reporting auprès de membres du CODIR.

Refonte de l’Identité Visuelle de l’enseigne. Conception du plan de communication (promotion du label AB). Développement du programme de Franchise (plan de 30 nouvelles ouvertures sous 3 ans). Définition de la Stratégie marketing. - Audit des parcours et de l’expérience client. - Orientation des stratégies (marque, communication, marketing de l’offre, expérience client). - Définition de l’architecture de communication. - Déploiement d’une démarche d’éco-conception. - Développement de la marque et de sa réputation (social media). Pilotage de la communication omnicanale, avec en son cœur le point de vente, lieu de l’expérience sensorielle et émotionnelle. Structuration du service Communication (consolidation et enrichissement). Gestion opérationnelle au sein de l’équipe pluridisciplinaire.

Encadrement d’une équipe de 9 consultants, experts de l’Expérience Client. Application du modèle AARRR (acquisition, activation, recommandation, rétention et revenu). Conseil en communication de marque sur tous le parcours client (pour Nike, Carlsberg, Cofidis, Institut Ipéria...).

Repositionnement de l’agence. Refonte de la nouvelle Identité - Développement des partenariats stratégiques - Définition du plan de communication 360 (digital, event...).

Ouverture de la filiale (Joint Venture avec Bureau de Relations Publiques de Hong Kong). Recrutement et management d’une task-force créative de 30 personnes. Positionnement de l’agence sur le territoire Luxe & Culture - Développement commercial. Conseil stratégique des clients sur tous les aspects de leurs campagnes (pour Louis Vuitton, la Fondation Louis Vuitton, Van Clef & Arpels, Baume & Mercier...). Gestion des bureaux de Shanghai, Pékin et Hong Kong.

Création de l’agence de communication. Recrutement et formation d’une équipe de 20 talents. Business plan - Business development - Consolidation des relations avec les autorités. Direction de la création et du planning stratégique (pour Hermès, le Pavillon France de l’Expo Universelle Shanghai-2010, l’Alliance Française, le Consulat Général de France, le Ministère du tourisme français, Atout France...).

Veille et études des tendances. Recommandation des orientations stratégiques. Conception des plateformes de marque. Création des plans de communication et campagnes omnicanales. Conseil stratégique (pour La ligue contre le Cancer, Atout France, le Domaine des 3 Vallées, Logitech...). Recrutement et formation des équipes.

Implantation de la filiale US. Business plan - Business development - Recrutement de la team créa.

Structuration de l’offre. Création des départements ”Advertising”, ”Marketing”, ”Event” et ”Production audiovisuelle”. Gestion du portefeuille client - Encadrement des équipes et suivi des opérations. Conception des plans de communication (pour Motul Sponsoring, Les Petits frères des Pauvres, La Ligue des Droits de l’Homme, Le Monde, Alfred Dunhill, ST Dupont...).

Responsable de la Campagne des 50 ans de l’association (obtention du Label ”Grande Cause Nationale”).

Représentation commerciale et développement de partenariats entre entreprises industrielles françaises et distributeurs en Algérie et en Mauritanie.