Conditions générales de ventes

HELLO MASTERS – Offres Organisations & Professionnels
Version en vigueur au : 27 mars 2026

La plateforme Hello Masters est exploitée par :
HELLO MASTERS
SAS – RCS Nanterre
SIREN : 907 740 914
Siège social : Asnières-sur-Seine, France
Email : contact@hello-masters.com
(ci-après « Hello Masters » ou « la Plateforme »)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités d’accès, d’utilisation et de souscription aux services proposés par Hello Masters.

Hello Masters propose une plateforme digitale permettant la mise en relation entre professionnels expérimentés (“Masters”) et organisations, ainsi que des services de visibilité, de publication de contenus et d’accès à des opportunités professionnelles.

Hello Masters agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique.

2. Acceptation des conditions

Toute inscription sur la plateforme et/ou souscription à une offre implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Hello Masters se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de souscription.

3. Accès à la plateforme

L’accès à la plateforme est réservé :

aux personnes physiques disposant de la capacité juridique pour s’engager
aux professionnels justifiant d’une expérience significative
aux personnes morales agissant par l’intermédiaire d’un représentant habilité

L’utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies lors de son inscription.

PARTIE I – UTILISATEURS “MASTERS”

4. Offres Masters

4.1 Master Basic (Gratuit – 0 €/mois)

L’offre Master Basic permet :

la création d’un profil professionnel
l’interaction avec les membres
la publication et la consultation de contenus
l’accès aux suggestions de missions et formations
la participation aux groupes d’expertise
la participation à des projets collaboratifs
l’accès à des suggestions basées sur les compétences

L’offre Basic est gratuite et sans limitation de durée.

Hello Masters se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès en cas de non-respect des règles de la plateforme.

4.2 Master Premium

L’offre Master Premium inclut l’ensemble des fonctionnalités Basic, ainsi que :

création du profil par l’équipe Hello Masters
préparation aux entretiens via agents IA (Maestro & Clarity)
recherche personnalisée de missions
classement des missions par pertinence
accès à des missions non publiées (board advisory, conseil d’administration, reprise d’entreprise)
gestion avancée des sollicitations
export du profil en CV PDF
ajout de lien externe
accès au Pitch Lab
visibilité renforcée
accès à des offres exclusives et à la marketplace partenaires
recommandations personnalisées

Tarification

20 € HT / mois, facturation annuelle
30 € TTC / mois, sans engagement

Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation dans les conditions prévues au compte utilisateur.

Les codes promotionnels sont temporaires, non rétroactifs et non cumulables sauf mention contraire.

5. Offre Boost Visibilité

L’offre Boost Visibilité est une offre indépendante permettant :

le référencement dans l’annuaire d’experts
une visibilité renforcée
la mise en relation directe avec les membres

Tarification

100 € HT / mois, facturé annuellement
125 € HT / mois, sans engagement

6. Offre Master Expert

L’offre Master Expert inclut :

l’ensemble des fonctionnalités Premium
les avantages Boost Visibilité Expert
le référencement dans l’annuaire d’experts
une visibilité prioritaire dans les diagnostics personnalisés

Tarification

99 € TTC / mois, facturé annuellement
119 € TTC / mois, sans engagement

7. Section “Accompagnement experts”

7.1 Objet

La section “Accompagnement experts” permet aux membres de présenter et proposer leurs prestations professionnelles aux autres membres de la plateforme.

La souscription correspond exclusivement à un service de visibilité et de référencement.

7.2 Conditions d’accès

L’accès est réservé aux membres disposant d’un compte actif.

La souscription peut être conclue pour une durée déterminée, notamment annuelle, selon les modalités affichées lors de la commande.

7.3 Validation des contenus

Hello Masters se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer toute fiche ne respectant pas :

les catégories de la plateforme
les obligations légales
la qualité rédactionnelle minimale
les règles de la communauté

Cette validation ne constitue ni certification, ni garantie de compétence.

7.4 Responsabilité

Hello Masters n’intervient pas dans la relation contractuelle entre membres.

Les prestations sont proposées, négociées et exécutées sous la seule responsabilité des membres.

Chaque membre est seul responsable :

de ses services
de leur conformité
de leur exécution
de leur facturation

Hello Masters ne peut être tenu responsable de la qualité, de la pertinence ou des résultats des prestations.

7.5 Absence de garantie

Hello Masters ne garantit pas :

l’obtention de missions
le volume de contacts
la conclusion de contrats

7.6 Engagements des membres

Les membres s’engagent à :

fournir des informations exactes
respecter la réglementation applicable
disposer des assurances nécessaires
ne pas induire en erreur

7.7 Suspension et suppression

Hello Masters peut suspendre ou supprimer un compte ou une fiche en cas de non-respect des présentes CGV.

Aucun remboursement ne sera dû.

7.8 Litiges

Les litiges entre membres doivent être réglés directement entre eux.

Hello Masters n’intervient ni comme médiateur, ni comme arbitre.

PARTIE II – ORGANISATIONS

8. Accès

L’inscription est réservée aux :

entreprises
associations
start-up
cabinets de conseil
organismes de formation
structures publiques ou parapubliques

L’organisation désigne un administrateur habilité.

9. Offres Organisations

9.1 Offre Freemium (0 € HT / mois)

Permet :

la création d’une fiche organisation
l’accès à la communauté
la publication d’offres de missions

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

9.2 Offre Entreprise

5 000 € HT / an (paiement annuel, renouvellement automatique)
499 € HT / mois (sans engagement)

Inclut :

page organisation complète
accès à la communauté
publication de contenus et d’offres
accès aux talents
ATS intégré
matching intelligent
génération de leads
webinaires et contenus

9.3 Offre Start-up

2 040 € HT / an
199 € HT / mois

10. Offres complémentaires

Annuaire experts : 3 000 € HT / an
Simulateurs : 5 000 € HT / an
Marketplace : 10 000 € HT / an
Newsletter : 5 000 € HT par insertion

Ces offres sont soumises à conditions d’éligibilité.

11. Nature du service

Hello Masters est une plateforme de mise en relation.

Elle n’est ni :

un employeur
un cabinet de recrutement
un cabinet de conseil
un mandataire

Aucun lien de subordination ou de représentation n’existe entre Hello Masters et les utilisateurs.

12. Responsabilité

Hello Masters ne garantit pas :

la véracité des informations publiées
la qualité des profils
la réussite des mises en relation
la conclusion de contrats

La responsabilité de Hello Masters ne saurait être engagée pour tout dommage résultant de l’utilisation de la plateforme ou des relations entre utilisateurs.

13. Paiement

Les abonnements sont payables :

à la souscription
par reconduction automatique

En cas de défaut de paiement, Hello Masters peut suspendre ou résilier l’accès.

13.1 Durée des abonnements

Les abonnements souscrits sur la plateforme Hello Masters peuvent être :

mensuels sans engagement, avec reconduction automatique
annuels avec engagement, avec reconduction automatique à leur échéance

13.2 Résiliation par l’utilisateur

Abonnements mensuels sans engagement

L’utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace personnel ou selon les modalités prévues par la plateforme.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

Aucun remboursement ne sera effectué pour toute période entamée.

Abonnements annuels avec engagement

L’utilisateur peut résilier son abonnement annuel à tout moment, la résiliation prenant effet à l’échéance annuelle.

Toute demande de résiliation doit intervenir avant la date de renouvellement.

En cas de résiliation en cours de période annuelle, aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué.

13.3 Offres spécifiques avec engagement ferme

Les offres souscrites pour une durée ferme, notamment :

Boost Visibilité annuel
Offres Organisations annuelles
Intégration annuaire, marketplace, simulateurs
Toute offre mentionnée comme “engagement annuel”

ne peuvent être résiliées avant leur échéance, sauf disposition légale impérative contraire.

13.4 Résiliation par Hello Masters

Hello Masters se réserve le droit de suspendre ou résilier, sans préavis ni indemnité, tout compte utilisateur en cas :

de non-respect des présentes CGV
de manquement aux lois et règlements
de fraude ou tentative de fraude
de non-paiement
de comportement portant atteinte à l’image, à la sécurité ou au bon fonctionnement de la plateforme

Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.

13.5 Effets de la résiliation

La résiliation entraîne :

la perte d’accès aux fonctionnalités payantes
la suppression ou désactivation des services associés
la conservation possible de certaines données conformément aux obligations légales

14. Droit de rétractation

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs dans les conditions légales.

L’accès immédiat au service peut entraîner renonciation à ce droit.

15. Données et contenus

Les utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus.

Ils accordent à Hello Masters une licence d’utilisation nécessaire à l’exploitation de la plateforme.

16. Disponibilité

Hello Masters ne garantit pas une disponibilité continue du service.

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou incident.

17. Force majeure

Hello Masters ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure ou d’événement échappant à son contrôle.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de Hello Masters.