Je suis une entreprise
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23
ans d'expérience
Julie Francesio
Actuellement :
- Responsable pôle CRM & fidélisation • KRYS GROUP
92000 Nanterre, France
Avec une carrière riche et diversifiée dans le domaine du marketing et de la gestion de la relation client, j'ai développé une expertise solide en stratégie CRM et en fidélisation. Mon parcours m'a permis de diriger des initiatives qui placent le client au cœur des préoccupations, en optimisant les programmes de fidélité et en améliorant la satisfaction client. En tant que responsable de pôle, j'ai orchestré des campagnes marketing créatives et efficaces, tout en m'assurant de l'alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise. Mon expérience en hôtellerie et sur le marché belge m'a offert une perspective unique sur la gestion des relations client à l'international. Je suis passionnée par l'analyse des données pour créer des stratégies marketing percutantes qui engagent et fidélisent les clients. Mon approche collaborative et orientée résultats m'a toujours permis de mener des projets ambitieux avec succès.
Expertises & compétences majeures
Responsable pôle CRM & fidélisation
KRYS GROUP
2021 - AUJOURD'HUI
Nanterre
Nanterre
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Responsable fidélisation
LOUVRE HOTELS GROUP
2019 - 2021
Paris La Défense
Paris La Défense
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Responsable CRM et satisfaction client
HIPPOPOTAMUS (Groupe Flo / Groupe Bertrand)
2012 - 2019
Paris La Défense
Paris La Défense
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Compétences secondaires
Analyse comportementaleStratégies de satisfaction clientCollaboration interservicesSegmentation de marchéAnalyse de donnéesConception de supports marketingAnalyse de marchéOutils de marketing automationGestion de budgetConception de campagnes relationnellesCommunication efficaceGestion des partenariatsConception de campagnes CRMConception de campagnes de fidélisationConception de programmes CRM
Talents
Mots clés
Leadership
Analyse stratégique
Communication efficace
Gestion de projet
Empathie client
Innovation
Collaboration
Résilience
Analyse de données
Optimisation
Ses plus belles réalisations
Prix et distinctions
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