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23
ans d'expérience
ANNE RICHARD
Directrice commerciale et communication • PSI
Avec une carrière riche et diversifiée dans le domaine du développement commercial et de la communication, j'ai eu l'opportunité de mener des projets stratégiques à différents niveaux de responsabilité. En tant que directrice commerciale et communication, j'ai orchestré des campagnes innovantes qui ont renforcé notre présence sur le marché. Mon expérience en tant que directrice commerciale de groupe m'a permis de développer une vision globale et de piloter des équipes vers l'atteinte d'objectifs ambitieux. J'ai également dirigé des business lines, où j'ai optimisé les processus pour maximiser la performance et encourager l'innovation. En tant que directrice du développement et de la communication, j'ai mis en place des stratégies de croissance qui ont consolidé notre positionnement. Mon rôle de responsable du développement et de responsable régionale multi sites m'a permis de gérer efficacement des opérations complexes tout en favorisant un environnement collaboratif. Passionnée par la communication et le développement, je m'engage à transformer des défis en opportunités.
Expertises & compétences majeures
Directrice commerciale et communication
PSI
2024 - 2025
France
France
+ d'informations
Directrice commerciale groupe
Aéroprotec
2021 - 2023
France et Tunisie
France et Tunisie
+ d'informations
Directrice Business line
Soprasteria consulting
2019 - 2020
Toulouse
Toulouse
+ d'informations
Compétences secondaires
Négociation avancéeGestion du cycle de venteAnalyse concurrentielleInnovation commercialeAnalyse des performancesCommunication interpersonnelleConformité réglementaireDéveloppement des ventesGestion de la relation clientAnalyse de marchéGestion des opportunitésRelation clientVeille concurrentielleStratégie de communicationStratégie de croissance
Talents
Mots clés
Ses plus belles réalisations
01/01/2023
Compétences commerciales et développement
Définition et déploiement d’une stratégie commerciale à 3 ans, validée par la direction générale.
Mise en place d’un CRM (ex : Salesforce) et automatisation de la prospection, augmentant la productivité commerciale de +30 %.
Création d’un plan de prospection multicanal structuré (phoning, emailing, événements, LinkedIn…).
Élaboration d’une politique tarifaire différenciée par segment client,
Acquisition de nouveaux clients grands comptes, augmentation du chiffre d’affaires de +25 % grâce à la réactivation et à la diversification du portefeuille
clients.
Signature d’un contrat-cadre stratégique contribuant à la sécurisation de revenus récurrents.
Taux de satisfaction client - 98% sur la période, mesuré via des enquêtes post-vente.
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01/01/2023
Management d’équipes et RH
Encadrement d’une équipe de 2 à 60 commerciaux ou consultants avec atteinte de 98 % des objectifs collectifs.
Mise en place de rituels commerciaux (revues hebdo, coaching, reporting) augmentant l’efficacité de l’équipe.
Mise en place d’un plan de management individualisé (entretiens, suivi de performance, développement RH).
Réduction du turnover de 20 % grâce à une stratégie de fidélisation et à la valorisation des talents internes.
Déploiement de KPI partagés pour un suivi précis de l’activité, de la rentabilité et des objectifs.
Gestion simultanée de plusieurs équipes multi-sites, avec coordination centralisée et relais managériaux. Intégration et montée en compétence de
nouveaux collaborateurs dans un contexte de forte croissance.
Dévelo
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01/01/2023
Représentation et communication
Élaboration et déploiement d’une stratégie de communication globale alignée sur les objectifs business et RSE.
Refonte du positionnement de marque pour renforcer la différenciation concurrentielle.
Création d’une charte éditoriale et graphique pour harmoniser la prise de parole sur tous les supports. Création d’un journal interne mensuel pour
fluidifier l’information entre les sites. Animation de communautés internes (ambassadeurs, relais RH, ambassadeurs RSE…).
Lancement d’un plan de communication multicanal avec des indicateurs de performance suivis trimestriellement
Développement de la visibilité sur LinkedIn / Twitter / Instagram avec une croissance de +150 % de l’audience en 6 mois.
Création de contenus à forte valeur ajoutée : article
+ d'informations
Prix et distinctions
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