Conditions générales de ventes

HELLO MASTERS – Offres Organisations & Professionnels
Version en vigueur au : 23 février 2026

1. IDENTIFICATION
La plateforme Hello Masters est exploitée par :
HELLO MASTERS
SAS – RCS Nanterre
SIREN : 907 740 914
Siège social : Asnières-sur-Seine, France
Email : contact@hello-masters.com
(ci-après « Hello Masters » ou « la Plateforme »)

2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles une organisation (ci-après « l’Organisation » ou « le Client ») souscrit aux services professionnels proposés sur la plateforme Hello Masters.
Les services constituent :

un service numérique en ligne (SaaS)
une plateforme de mise en relation professionnelle
un outil de visibilité, sourcing et networking

Hello Masters n’est ni cabinet de recrutement, ni agence d’intérim.

3. ACCÈS AU SERVICE
L’inscription est réservée aux :

entreprises
associations
start-up
cabinets de conseil
organismes de formation
structures publiques ou parapubliques

L’Organisation désigne un administrateur responsable du compte.
L’Organisation garantit :

l’exactitude des informations fournies
disposer de l’autorité pour engager la structure

4. OFFRES
4.1 Freemium Basic – 0 € HT / mois
Permet :

création d’une fiche organisation
accès à la communauté
participation aux groupes d’expertise

Hello Masters peut limiter certaines fonctionnalités sur les comptes gratuits.

4.2 Offre Associations & Start-up – 170 € HT / mois
ou 199 € HT / mois sans engagement
Inclut :

page organisation complète
interactions avec la communauté
publication de contenus
accès aux groupes d’expertise
visibilité auprès des décideurs
accès au vivier de talents
ATS intégré
algorithme de compétences
matching intelligent
publication d’offres
accès aux annuaires d’experts
génération de leads
prise de rendez-vous
100 crédits mensuels

4.3 Offre Professionnels – 250 € HT / mois
ou 299 € HT / mois sans engagement
Inclut l’ensemble des fonctionnalités précédentes avec visibilité renforcée.

5. SYSTÈME DE CRÉDITS
Les crédits constituent une unité d’usage interne permettant d’accéder à certains services.
Consommation

Poster une mission : 50 crédits
Poster un deal : 50 crédits
Talent sourcing algorithmique : 50 crédits

Packs supplémentaires

100 crédits : 149 € HT
500 crédits : 699 € HT

Les crédits :

ne sont pas remboursables
ne sont pas convertibles en numéraire
expirent 12 mois après achat

6. NATURE DES SERVICES
Hello Masters fournit :

un environnement de mise en relation
des outils d’identification de compétences
des suggestions algorithmiques

Hello Masters ne garantit pas :

l’obtention d’un candidat
l’obtention d’un contrat
un nombre minimum de leads
un retour sur investissement

Le service est une obligation de moyens et non de résultat.

7. TARIFS ET PAIEMENT
Les prix sont exprimés en euros hors taxes.
Facturation :

mensuelle sans engagement
ou annuelle

Le paiement est exigible à la souscription.
Tout retard de paiement entraîne :

suspension du compte
suspension des missions publiées
intérêts de retard (taux BCE + 10 points)
indemnité forfaitaire de 40 € (L441-10 Code de commerce)

8. DURÉE – RENOUVELLEMENT
Les abonnements sont reconduits automatiquement.
La résiliation :

depuis l’espace client
prend effet à la fin de la période en cours
sans remboursement proratisé

9. UTILISATION DE LA PLATEFORME
Il est interdit de :

scraper la base membres
exporter massivement les profils
envoyer des messages automatisés
détourner la plateforme comme base CRM
collecter les emails à des fins marketing externes

Hello Masters peut suspendre immédiatement un compte en cas d’abus.

10. RESPONSABILITÉ
Hello Masters agit uniquement comme intermédiaire technique.
Hello Masters n’est pas responsable :

des négociations
des contrats conclus
des prestations réalisées
des litiges entre membres

Chaque relation contractuelle est conclue directement entre les parties.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La plateforme, ses bases de données, son algorithme, son ATS, son matching et son IA sont protégés.
Toute extraction substantielle de la base membres constitue une contrefaçon (articles L342-1 et suivants du CPI).

12. DONNÉES PERSONNELLES
Chaque Organisation agit comme responsable de traitement pour les données qu’elle collecte auprès des membres.
Hello Masters agit comme sous-traitant technique pour la mise en relation.
L’Organisation s’engage à respecter le RGPD lors de toute prise de contact avec un membre.

13. DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Hello Masters s’efforce d’assurer une disponibilité continue mais ne garantit pas :

l’absence d’interruption
l’absence de maintenance
l’absence de bugs

Des maintenances peuvent intervenir sans indemnisation.

14. FORCE MAJEURE
Hello Masters ne pourra être tenu responsable en cas :

panne réseau
cyberattaque
défaillance hébergeur
événement extérieur imprévisible

15. LITIGES
Les CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nanterre, même en cas de pluralité de défendeurs.t sont précisés sur le site www.hello-masters.com.

HELLO MASTERS – Offres Master Basic & Master Premium
Version en vigueur au : 23 février 2026

1. IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR
La plateforme Hello Masters est éditée par :
HELLO MASTERS
SAS (Société par Actions Simplifiée)
SIREN : 907 740 914
RCS : Nanterre
Siège social : Asnières-sur-Seine, France
(ci-après « Hello Masters » ou « la Plateforme »)
Contact : contact@hellomasters.com
Hello Masters exploite une plateforme numérique professionnelle permettant la mise en relation de cadres expérimentés disposant d’au moins 20 ans d’expérience professionnelle.

2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) ont pour objet de définir :

les conditions d’accès à la plateforme
les modalités d’abonnement
les droits et obligations des membres

Toute inscription vaut acceptation sans réserve.

3. CONDITIONS D’ACCÈS
L’accès est réservé :
aux personnes physiques majeures

justifiant d’au moins 20 années d’expérience professionnelle

Hello Masters peut :

vérifier les informations
refuser un compte
suspendre un profil

si ces conditions ne sont pas respectées ou si l’esprit du réseau est détourné.
L’utilisateur garantit la sincérité de son profil.

4. LES OFFRES
4.1 Master Basic (Gratuit – 0 €/mois)
Permet :

création d’un profil professionnel
interaction avec les membres
publication et consultation de contenus
accès aux suggestions de missions et formations
participation aux groupes d’expertise
participation à des projets collaboratifs
suggestions basées sur les compétences

L’offre Basic est gratuite et illimitée mais peut être suspendue en cas de non-respect des règles communautaires.

4.2 Master Premium
Abonnement donnant accès aux fonctionnalités Basic et :

création du profil par l’équipe Hello Masters
préparation aux entretiens via agents IA (Maestro & Clarity) en illimité
recherche personnalisée de missions
classement des missions par pertinence
accès aux missions off-market (board advisory, conseil d’administration, reprise d’entreprise)
gestion avancée des sollicitations
export du profil en CV PDF
ajout d’un lien externe (agenda ou site)
accès au Pitch Lab
visibilité renforcée (Positionnement Pro)
accès aux deals exclusifs
accès marketplace partenaires
relais d’ouvrages
recommandations de missions adaptées

Tarification
• 25 € TTC / mois sans engagement
ou
• 20 € HT / mois facturé annuellement
ou
• 30 € TTC / mois sans engagement
Les codes promotionnels sont temporaires et non rétroactifs.

5. PAIEMENT
Paiement sécurisé par carte bancaire via un prestataire externe.
L’abonnement :

démarre immédiatement après paiement
est reconduit automatiquement
reste dû pour toute période entamée

6. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’utilisateur accepte expressément :
l’exécution immédiate d’un service numérique.
Par conséquent :
aucun remboursement n’est possible après activation du compte Premium.

7. RÉSILIATION
Le membre peut résilier à tout moment depuis son espace personnel.
Effet :

à la fin de la période d’abonnement
sans remboursement proratisé

Hello Masters peut suspendre un compte en cas :

démarchage commercial
spam
propos agressifs ou diffamatoires
comportement nuisible à la communauté
utilisation automatisée (scraping / extraction de données)

8. NATURE DU SERVICE
Hello Masters est une plateforme de mise en relation professionnelle.
Hello Masters :

n’est pas un cabinet de recrutement
n’est pas une agence d’intérim
n’est pas employeur
n’intervient pas dans les contrats conclus entre membres

Aucune mission n’est garantie.

9. RESPONSABILITÉ
Hello Masters est soumis à une obligation de moyens.
La responsabilité ne peut être engagée pour :

absence d’opportunités
négociation infructueuse
décisions professionnelles des membres
contenu publié par les utilisateurs

Chaque membre reste responsable de ses engagements.

10. RÈGLES COMMUNAUTAIRES
Interdits :

prospection commerciale massive
spam
extraction de base de données
fausses compétences
contenus discriminatoires, diffamatoires ou haineux

Hello Masters peut supprimer tout contenu et exclure un membre sans préavis.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La plateforme, ses algorithmes, son design, ses outils IA, ses bases de données et ses contenus sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, extraction ou réutilisation est interdite sans autorisation écrite.

12. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Hello Masters collecte :

identité professionnelle
coordonnées
compétences
historique d’usage de la plateforme

Finalités :

fonctionnement du service
mise en relation
amélioration des recommandations

L’utilisateur dispose :

droit d’accès
rectification
effacement
opposition
portabilité

Demande : contact@hello-masters.com
Les données ne sont jamais revendues.

13. MODIFICATION DES CGV
Hello Masters peut modifier les CGV à tout moment.
Les membres sont informés :

par email
ou notification plateforme

L’utilisation continue vaut acceptation.

14. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :

à défaut : tribunaux compétents du ressort de Nanterre

recherche préalable d’une solution amiable

Article 15 : Dispositions spécifiques – Section « Accompagnement experts »

15.1. Objet
La section « Accompagnement experts » permet aux membres Hello Masters de présenter et proposer leurs prestations professionnelles aux autres membres de la communauté, particuliers ou organisations.
La souscription à cette section correspond exclusivement à un droit de visibilité et de référencement au sein de la plateforme.
Hello Masters agit uniquement comme intermédiaire technique de mise en relation.

15.2. Conditions d’accès
L’accès à la section « Accompagnement experts » est réservé aux membres disposant d’un compte actif sur la plateforme.
La présence dans cette section est soumise à la souscription d’un abonnement annuel facturé 100 € HT par mois, soit 1 200 € HT par an, payable selon les modalités prévues lors de la commande.
La souscription est conclue pour une durée ferme de douze (12) mois et ne peut être résiliée avant son échéance, sauf disposition légale impérative contraire.

15.3. Validation de la fiche expert
La publication d’une fiche dans la section « Accompagnement experts » est soumise à validation préalable par Hello Masters.
Hello Masters se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer toute fiche ne respectant pas les exigences suivantes :

conformité aux catégories proposées par la plateforme,
description claire et compréhensible des prestations,
respect des obligations légales applicables à l’activité déclarée,
absence de pratiques trompeuses ou assimilables à des prestations non professionnelles,
qualité rédactionnelle minimale (lisibilité, clarté, orthographe),
respect de la charte de publication de la section.

Cette validation a pour seul objet d’assurer la lisibilité et la cohérence éditoriale de la plateforme et ne constitue en aucun cas une certification, une garantie de compétence, ni une validation professionnelle du membre.

15.4. Responsabilité des prestations
Hello Masters n’intervient à aucun moment dans la relation contractuelle, commerciale ou financière entre les membres.
Les prestations proposées, négociées et réalisées par les experts le sont sous leur seule responsabilité.
Chaque expert agit en qualité de professionnel indépendant et demeure seul responsable :

de la nature de ses services,
de leurs conditions d’exécution,
de leur conformité légale et réglementaire,
de la facturation,
et des conséquences de leur intervention.

Hello Masters n’exerce aucun contrôle sur la réalisation des prestations et ne peut être tenu responsable, à quelque titre que ce soit, de leur qualité, de leur adéquation aux besoins, de leur résultat, ni de tout litige pouvant survenir entre membres.

15.5. Absence de garantie
La présence d’un membre dans la section « Accompagnement experts » ne constitue ni une recommandation, ni un référencement préférentiel, ni une certification par Hello Masters.
Hello Masters ne garantit pas :

le volume de demandes reçues,
l’obtention de missions,
ni la conclusion de contrats entre membres.

La plateforme fournit exclusivement un service de mise en visibilité et de mise en relation.

15.6. Engagements du membre expert
Le membre s’engage à :

exercer son activité dans le respect des lois et règlements applicables,
disposer des statuts, assurances et habilitations nécessaires à l’exercice de son activité,
fournir des informations exactes, sincères et à jour,
ne pas usurper de qualifications ou de titres,
respecter la charte de publication et les règles de la communauté.

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression de la fiche, sans remboursement de l’abonnement en cours.

15.7. Rôle de la plateforme
Hello Masters met à disposition un espace numérique de présentation et de mise en relation.
La plateforme n’est ni une agence, ni un cabinet de conseil, ni un employeur, ni un mandataire des membres.
Aucun lien de subordination, de représentation ou de partenariat commercial n’est créé entre Hello Masters et les experts référencés.

15.8. Retrait ou suspension
Hello Masters se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à la section « Accompagnement experts » en cas :

de non-respect des présentes dispositions,
de signalements répétés et sérieux de membres,
d’activité manifestement frauduleuse ou illicite,
d’atteinte à l’image ou au bon fonctionnement de la plateforme.

La suppression de la fiche pour ces motifs ne donnera lieu à aucun remboursement des sommes versées.

15.9. Litiges entre membres
En cas de différend relatif à une prestation réalisée entre membres, ceux-ci s’engagent à tenter une résolution amiable directement entre eux.
Hello Masters ne saurait être partie au litige, ni tenu d’assurer une médiation, un arbitrage ou une quelconque garantie financière.